Agenda

A Agenda mostra as consultas e os bloqueios de horário em um calendário. Cada profissional tem uma cor, indicada na legenda no topo do calendário.

Quem pode fazer o quê

Papel	Na agenda
Administrador e Recepção	Veem e alteram a agenda de todos os profissionais; podem bloquear salas
Médico	Vê todas as agendas, mas só altera a própria. Ao abrir a Agenda, já vê a própria agenda filtrada
Financeiro	Apenas consulta

Navegar no calendário

• Visualizações — use os botões Dia, Semana e Mês no canto superior direito. No computador a agenda abre na semana; no celular, no dia.
• Datas — use as setas para avançar ou voltar e Hoje para voltar ao dia atual.
• Na visualização Mês, clique em um dia para abri-lo na visualização Dia.
• Uma linha marca o horário atual.

Filtros

• Todos os profissionais — escolha um profissional para ver só a agenda dele.
• Todas as salas — escolha uma sala para ver só o que acontece nela.
• Mostrar canceladas e faltas — por padrão, consultas canceladas e faltas ficam ocultas. Marque para exibi-las (aparecem esmaecidas).

Novo agendamento

Há duas formas de começar:

• Clique em Novo agendamento, no topo da página; ou
• Clique (ou clique e arraste) sobre um horário livre do calendário. O horário escolhido já vem preenchido.

Depois:

1. Em Paciente, digite o nome, CPF ou telefone e escolha o paciente na lista. Só pacientes ativos aparecem. Para escolher outro, clique em Trocar.
2. Escolha o Profissional e o Tipo: Consulta, Retorno ou Procedimento.
3. Escolha a Data e a Duração (de 15 a 120 minutos).
4. Em Horários livres, clique em um dos horários sugeridos. Se nenhum horário estiver livre no dia, informe o Horário manualmente.
5. Em Sala, deixe Padrão da agenda para usar a sala definida na disponibilidade do profissional, ou escolha outra sala.
6. Se quiser, preencha Observações.
7. Clique em Agendar.

A consulta entra com a situação Agendada.

Regras de agendamento

O portal não deixa salvar o agendamento quando:

• o horário está fora da disponibilidade do profissional (veja Disponibilidade semanal);
• o profissional já tem outra consulta no mesmo horário;
• a sala já está ocupada no horário;
• o horário está bloqueado (a mensagem mostra o motivo do bloqueio);
• a data e hora já passaram — não é possível agendar no passado;
• o paciente ou o profissional está inativo.

Consultas canceladas e faltas liberam o horário. Uma consulta deve durar entre 5 minutos e 8 horas.

Detalhes da consulta

Clique em uma consulta no calendário para ver os detalhes: paciente, data e horário, situação, profissional, tipo, sala, telefone, observações e, se cancelada, o motivo.

Na janela de detalhes você encontra:

• Ver ficha do paciente — abre a ficha do paciente.
• Abrir atendimento — abre a tela de atendimento no Prontuário (Administrador e Médico).
• Cobrar consulta — gera a cobrança da consulta (veja Cobrança da consulta).
• Reagendar e os botões de mudança de situação, descritos abaixo.

Situações da consulta

Situação	Significado
Agendada	Consulta marcada, ainda não confirmada
Confirmada	O paciente confirmou presença
Em atendimento	O atendimento começou
Concluída	O atendimento terminou
Cancelada	A consulta foi cancelada (com motivo)
Faltou	O paciente não compareceu

Os botões disponíveis na janela de detalhes dependem da situação atual:

Situação atual	Ações possíveis
Agendada	Confirmar, Iniciar atendimento, Cancelar, Marcar falta
Confirmada	Iniciar atendimento, Cancelar, Marcar falta
Em atendimento	Concluir
Concluída, Cancelada ou Faltou	Nenhuma — a situação é final

O próximo passo natural aparece destacado.

TIP

Ao concluir uma consulta, o portal pode gerar automaticamente a conta a receber. Veja Financeiro.

Cancelar uma consulta

1. Abra a consulta e clique em Cancelar.
2. Escreva o Motivo do cancelamento (obrigatório).
3. Clique em Cancelar consulta. Use Voltar para desistir.

O motivo fica registrado nos detalhes da consulta.

Reagendar

Só consultas Agendadas ou Confirmadas podem ser reagendadas.

Pela janela de detalhes:

1. Abra a consulta e clique em Reagendar.
2. Na janela Reagendar / editar consulta, altere profissional, tipo, data, duração, horário, sala ou observações. O paciente não pode ser trocado.
3. Clique em Salvar.

Arrastando no calendário:

• Arraste a consulta para outro horário para mudá-la de lugar.
• Arraste a borda inferior da consulta para mudar a duração.

As mesmas regras de agendamento valem no reagendamento. Se a mudança não for permitida, a consulta volta ao lugar original e o motivo aparece na tela.

Bloquear horário

Use o bloqueio para férias, congressos, reuniões ou manutenção de sala. O período bloqueado fica indisponível para agendamentos.

1. Clique em Bloquear horário.
2. Escolha o Profissional. Administrador e Recepção também podem escolher uma Sala — ou bloquear só a sala, escolhendo Nenhum (bloquear só a sala) em Profissional.
3. Informe Início e Fim (data e hora). O fim deve ser depois do início.
4. Escreva o Motivo (por exemplo, Congresso, férias, manutenção).
5. Clique em Bloquear.

O bloqueio aparece no calendário com o motivo. Para removê-lo, clique nele e confirme em Remover; o horário volta a ficar disponível.

Médicos só podem bloquear a própria agenda.

Atualização automática

A agenda se atualiza sozinha quando outra pessoa da equipe agenda, reagenda ou muda a situação de uma consulta — não é preciso recarregar a página. O indicador ao lado dos filtros mostra:

• Ao vivo — as alterações de outros usuários aparecem automaticamente;
• Conectando… — o portal está restabelecendo a atualização automática;
• Sem atualização automática — recarregue a página para ver as mudanças mais recentes.